We zijn pas tevreden als onze klanten dat zijn. In elk klantcontact proberen we het verschil te maken. Goede bereikbaarheid en vriendelijkheid zijn voor ons vanzelfsprekend. Dat wil zeggen dat we proactief met de klant meedenken in oplossingen, zoveel mogelijk in een keer goed helpen en proberen verwachtingen te overtreffen. We blijven aandacht hebben voor de communicatie met onze klanten en we breiden de mogelijkheden voor digitale selfservice uit.
Meer weten? Luister onze
Monique Zegels
"Dit gaan we samen doen."
Het is heel fijn als een moeilijk gesprek toch positief eindigt. Als mensen je bedanken omdat je naar hun verhaal hebt geluisterd.