Aanpassingen in onze dienstverlening

Publicatiedatum: 17-03-2020

Zoals we al eerder gecommuniceerd hebben, houden wij de ontwikkelingen over het Coronavirus goed in de gaten. Via dit bericht informeren we je over onze maatregelen om verspreiding van het virus zoveel mogelijk te beperken.  Dit doen we voor jullie én onze gezondheid.

Reparaties

  • Reparaties kun je gewoon bij ons melden. 
  • Alle urgente reparaties nemen we in behandeling. Denk hierbij aan lekkages, elektrastoringen, etc. 
  • Alle andere reparatieverzoeken worden genoteerd en op een later moment uitgevoerd. Na de opheffing van alle overheidsmaatregelen neemt de aannemer contact op om een afspraak hiervoor te maken.

Verhuizen 

  • Een huuropzegging kan gewoon ingediend worden.
  • De zogenaamde vooropname van de woning doen we telefonisch. 
  • Om de verspreiding van het Coronavirus te beperken doen we  geen overnames van spullen in de woning (laminaat, gordijnen etcetera). We brengen de vertrekkende huurder dus niet in contact met de nieuwe huurder. Dit doen we om onze klanten en medewerkers zo veel mogelijk te beschermen. 
  • Wil je wel dat er spullen in je woning overgenomen worden? Dan raden we je aan om de huur later, (na opheffing van de overheidsmaatregelen) op te zeggen. 
  • De eindopname is  wel in de woning.  Hierbij houden we ons aan de overheidsmaatregelen op het gebied van sociale contacten. 

Nieuwe woning

  • Er vinden geen groepsbezichtigingen plaats. 
  • In overleg met de woningzoekende doen we de intake op een andere manier (bijvoorbeeld telefonisch).

Onderhoud aan woningen 

  • Geplande werkzaamheden aan de buitenkant van woningen en wooncomplexen en in algemene ruimtes van wooncomplexen gaan door. De bedrijven die deze werkzaamheden  uitvoeren doen dit volgens de richtlijnen van overheid, RIVM en GGD. 
  • Voor werkzaamheden in bewoonde woningen die al gestart zijn geldt dat deze zo veel mogelijk afgemaakt worden. De aannemer neemt hiervoor vooraf telefonisch contact op. Ook voor deze werkzaamheden geldt dat ze uitgevoerd worden volgens de richtlijnen van overheid, RIVM en GGD.
     

Deel deze pagina

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden